Wa(h)re Herzlichkeit

Marketing-Sog statt Marketing-Druck durch hohe Servicequalität und begeisterte Mitarbeiter!

Voraussetzung für hohe Servicequalität sind begeisterte Mitarbeiter. Egal, ob jemand in der heutigen Zeit Produzent oder Dienstleister ist: Der Wettbewerb entscheidet sich für alle Branchen über den Service!
Das Wort „Verkauf“ gibt es im Schindlerhof nicht. Wir sprechen lediglich Kaufeinladungen aus.
Menschen wollen auf charmante Weise verführt werden; am liebsten von Personen, die von ihrer Sache begeistert sind und dafür wirklich brennen!
Mit Dienstleistung allein kann man kein Geld mehr verdienen. Hier muss eine neue Dimension erreicht werden!

Nutzen Sie die Seminare als Energie-Tankstelle und Innovations-Pipeline für Ihr Unternehmen!

Zielgruppe
Geeignet für alle Vollblut-Unternehmerinnen und – Unternehmer – egal, ob angestellt oder selbständig!

Themenschwerpunkte
Die Inhalte des Seminars berühren sämtliche Bereiche eines Unternehmens – Führung, Mitarbeiterorientierung, Politik und Strategie, Prozesse – und sind auf solider Basis von TQM (Total Quality Management) aufgebaut.

Wa(h)re Herzlichkeit nach innen

• Werkzeuge zur Optimierung der Servicequalität
• Führung
• Mitarbeitermotivation – der „Diamant“ im Schindlerhof, mit dem bereits viele Preise und Auszeichnungen gewonnen wurden!

Wa(h)re Herzlichkeit nach außen

• Erlebnisse, die den Kunden emotional berühren
• Wie entstehen Kunden-Freundschaften?
• Die vier Dimensionen von Erleben
• Differenzierung im Wettbewerb über Soft-Skills!
• TUNE – Das Messinstrument für emotionale Werte, die Anzeige für Klima und Stimmung
• MAX – Das innovative Instrument zur Selbstbeurteilung und Mitarbeitermotivation!

Referenten

Klaus Kobjoll

Guest Speaker zum Thema Innovation: Nicole Kobjoll

Die geballte Ladung Erfahrung aus fast 4 Jahrzehnten erfolgreicher Selbständigkeit in eigenen Unternehmen!

Termine

Montag & Dienstag, 11.11.2013 - 12.11.2013

Ablauf

1. Tag: 9.00 bis ca. 18.00 Uhr
2. Tag: 9.00 bis ca. 16.00 Uhr

Für unsere Seminarteilnehmer haben wir ein Zimmerkontingent im Schindlerhof reserviert. Gerne übernehmen wir die Buchung für Sie.

Ihre Investition

€ 1.450,- pro Person + MwSt.

Wiederholer-Preis
€ 950,- pro Person + MwSt.

Veranstaltungsort

Schindlerhof
Steinacher Straße 6-8
90427 Nürnberg
www.schindlerhof.de

Teilnahmebedingungen

Bei Rücktritt vom Vertrag ab 30 Tage vor Seminarbeginn sind 10 % der Seminargebühr fällig. Ein Rücktritt weniger als 20 Tage vor Seminarbeginn ist nicht möglich. Der volle Rechnungsbetrag ist dann zur Zahlung fällig. Natürlich können Sie uns einen Ersatzteilnehmer nennen. Die Teilnahmegebühr ist spätestens 6 Wochen vor Seminarbeginn zu begleichen.

Ihre Investition in Höhe von € 1.450,- zzgl. gesetzlicher MwSt. beinhaltet eine ausführliche Kursdokumentation, Mittagessen, Abendessen, Kaffeepausen und Tagungsgetränke.
Die Übernachtung wird von den Teilnehmern direkt mit dem Hotel abgerechnet.
(Der „Return on Invest“ erfolgt nachweislich sehr schnell.)

Gleich hier zum Seminar anmelden!